Zusatzverkauf über Cross- & Upselling
Der Zusatzverkauf von Produkten und Leistungen ist eine der großen, ungenützten Potenziale in vielen Vertriebsorganisationen. Diese Chance systematisch zu nützen und damit die Rentabilität nachhaltig zu erhöhen, ist die Aufgabe eines Beratungskonzeptes der TEAM-Vertriebserfolg, Wien. Das Besondere hier: Der Zusatzverkauf im technischen VB2B-Vertrieb.
„Kunden, die Produkt X kaufen, kaufen auch dieses Produkt!“
Eine Meldung, die jeder von uns aus den Onlinekäufen auf Plattformen wie Amazon kennt- „Wie wäre es mit einer Nachspeise, wir haben da ein ganz vorzügliches Sorbe!“ .. meint der aufmerksame Kellner. Kurzer Blick zum Nachbarn: „Gerne.“ „Noch einen Kaffee dazu?“ – Zusatzverkauf, wie wir ihn in der Gastronomie gut kennen. Rechnen Sie mal dieses Zusatzgeschäft weg! Die Folge ist klar: Weniger Umsatz, geringere Deckungsbeiträge und wahrscheinlich auch unzufriedenere Kunden.
Aber was machen Sie als Anbieter von Fenstern?
Sonnenschutz und hochwertige, funktionale Beschläge mit echtem Zusatznutzen verkaufen. Alle haben Potenzial, ist Peter Berger, Gründer der österreichweit tätigen Beratergemeinschaft TEAM-Vertriebserfolg überzeugt. Die Leistungen sind oft besser zu Angebotsbündeln verknüpfbar, als gedacht. Man muss das Thema nur systematisch angehen und nicht dem Zufall überlassen, ob Verkäufer das Potenzial eines Zusatzverkaufes erkennen. Guter Verkäufer werden das tun, der Durchschnitt wohl eher weniger. Was tun?
„Endlich ein strukturierter Ansatz!“ lob der Geschäftsbereichsleiter als beim Kick-Off eines Projektes. Lesen Sie mehr dazu.
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Peter Berger
TEAM-Vertriebserfolg
2020, 10 Jahre, 200 Projekte, Erfahrung gibt Sicherheit!
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pbe@team-ve.com
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